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本日セミナー開催
デジタル変革の波がビジネスの現場を大きく変えています。 特にフィールドサービス業務は、顧客満足度の向上と業務効率化が 直接企業成長につながる重要な領域です。 このセミナーでは、業界をリードする2つの企業の Salesforce Field Serviceを活用したサービスイノベーション取組みをご紹介します。 ※セミナー視聴後アンケートにご回答いただくとセミナー資料がダウンロードできます。 日時 ~ 2025年3月31日(月)  会場 お申し込み後、すぐに視聴できるオンラインセミナーです。 参加費 無料 セミナー内容(ご紹介事例 全体18分のミニウェビナーです) 事例1 JCOM株式会社様 - 日本最大級のフィールドサービスを動かす 約4700名の関係者が利用する巨大なシステムを支えるSalesforce Field Service。工事計画やルーティング業務の効率化など、大規模な組織における「フィールドサービス業務の最適化」の実際に迫ります。 事例2 精密機器メーカー様 - 24時間体制のサポートが創出する顧客満足度の最大化 時間や場所を超えた顧客体験の向上を目指し、24時間体制でのサポートを実現した精密機器メーカーの挑戦。オンラインとオフラインの境界をなくし、迅速かつ質の高い顧客対応を可能にしたその取組みをご紹介します。 ※記載されている製品/サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。未来志向のサービス変革を目指す全てのビジネスリーダーやデジタル化の推進にご関心のある皆さまにとって、貴重な学びとインスピレーションの源泉となる情報をご提供します。 ぜひこの機会にご覧ください。 本件に関する問い合わせはこちら 
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本日セミナー開催
小売業において小商圏化や固定客獲得競争の激化により、 お客様一人一人に対するサービス向上によるファン化が益々重要になっております。 本ウェビナーでは、ID-POS分析と「経営戦略」というテーマで 「経営戦略という視点を組み入れ、ID-POS分析を活用した独自の経営分析手法」、 「ID-POSデータを経営戦略のために役立てる可視化デモ」をご紹介します。 みなさまのご参加を心よりお待ちしております。 ※セミナー視聴後アンケートにご回答いただくとセミナー資料がダウンロードできます。 日時 2024年2月21日(水)~ 2025年3月31日(月) 会場 お申し込み後、すぐに視聴できるオンラインセミナーです。 参加費 無料 セミナー内容 第一部45分 ID-POS分析と「経営戦略」について 株式会社IDプラスアイ 代表取締役 鈴木 聖一 ここ最近のID-POS分析の進化はめざましく、様々な分析手法の開発に加え、AIとの連携等、これまで踏み込めなかった新たな領域を開拓しつつあります。今回のセミナーでは、この流れを踏まえ、「経営戦略」という視点を組み入れ、ID-POS分析を活用した独自の経営分析手法を解説します。 【講師プロフィール】1988年、慶應義塾大学商学部卒業。同年、(株)船井総合研究所入社。食品スーパーの活性化に幅広く取組み、 1992年、PI値に基づくマーチャンダイジングの強化方法を確立。1998年、(有)PI研究所を設立。近年は、POSからID-POSへの進展とともに、2013年、(株)IDプラスアイを設立。AIの研究開発にも取り組み、その成果を活かしたマーチャンダイジングのみならず、顧客IDに基づくマーケティング戦略を提唱している。 第二部15分 ナレッジ搭載BIソリューション ナレコレBIのご紹介 SCSK株式会社 流通システム事業本部 流通システム第一部 BIエバンジェリスト 山田 栄 ID-POSデータを経営戦略に活用する際に、課題を分かりやすくつかむための表現方法にて迷う場合もあると考えます。 弊社では「ナレコレBI」というサービスにて、データ活用方法(可視化方法)をサービス拡張のために研究してます。今回のセミナーではID-POSデータを経営戦略のために役立てる可視化デモで説明します。 ※記載されている製品/サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。 本件に関する問い合わせはこちら 
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 消費者の購買がオンラインへシフトし、今まで以上に顧客のオンライン行動をデータとして捉えられるようになりました。そこで、数あるサイトの中から長期的に、消費者に選ばれ続けられるために、その顧客のオンライン行動データの中から、どの情報を元にどのようなアクションが有効なのか、改善の余地がどこにあるのかなど、KPIを定めて行動することが重要です。  住友商事グループのSCSKとSCデジタルメディアにて、マーケティングとテクノロジーを融合したEC売上拡大ソリューションを提供しています。特にSCデジタルメディアでは、EC事業者様の売り上げ向上ノウハウを独自で日々研究/開発しています。  本日はそのノウハウの一部をご紹介いたします。  本セミナー資料はセミナー終了後にダウンロードが可能です。 ※本セミナーは2022年7月22日(金)に開催されたセミナーのアーカイブ配信です。開催中のリアルタイム個別質問は受け付けておりません。ご質問は コチラ のお問い合わせフォームからお問い合わせ願います。 ※本セミナーの参加には SCSKオンライン へのログイン(登録無料)が必要です。   本セミナー予約フォームで申し込みいただくとログインできるようになります。 ※記載されている製品/サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。 ※本セミナーの対象とならない同業他社・コンサルティング会社様はお断りさせていただく場合がございます。 ※予告なくセミナータイトル、プログラム内容が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
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 EC売り上げを倍増させるための定石とは、顧客の客単価と客数の目標を設定したうえで、顧客の維持・育成・獲得を進める活動を推進することです。その実践には、顧客勘定の見える化、顧客勘定のあるべき姿の設定、あるべき姿の実現に向けたPDCAサイクルの構築が必要となります。 本ウェビナーでは、大手専門店ECサイトを率いて売り上げを倍増させた、”小売業界の伝説のマーケター”と呼ばれた前田徹哉氏が、売り上げ・利益を大幅に伸ばすメソッド「顧客勘定」を解説。セールスフォース・ジャパンの伊東祐治氏をモデレーターとして迎え、お二人で熱く語って頂きます。 EC売上倍増のため、顧客生涯価値(LTV)を最大化するためのヒントが得られる貴重な講演です。 皆様のご参加を心よりお待ちしております。セッション1 (50分)”顧客勘定”マーケティング ~ 小売業界の伝説のマ-ケターが語る、売上・利益 倍増メソッド ~ 大手専門店ECサイトを率いて売り上げを倍増させた、”小売業界の伝説のマーケター”と呼ばれた前田徹哉氏が、売り上げ・利益を大幅に伸ばすメソッド「顧客勘定」を解説。セールスフォース・ジャパンの伊東祐治氏をモデレーターとして迎え、お二人で熱く語って頂きます。EC売上倍増のため、顧客生涯価値(LTV)を最大化するためのヒントが得られる貴重な講演です。セッション2 (25分)売上倍増に繋げる、ECサイト解析サービスとサブスクリプション活用による顧客LTV向上 売上倍増に繋げるためには、顧客行動に対して適切な施策を打つことが重要です。ECサイトに多くの人を集め、スムーズに商品にたどり着き購入ができ、継続的に訪問してもらうための課題抽出と改善手法、サブスクリプション活用でのLTV向上について、SCSKが提供するサービスを事例を交えご紹介します。 ※本セミナーの参加には SCSKオンライン へのログイン(登録無料)が必要です。   本セミナー予約フォームで申し込みいただくとログインできるようになります。 ※記載されている製品/サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。 ※本セミナーの対象とならない同業他社・コンサルティング会社様はお断りさせていただく場合がございます。 ※予告なくセミナータイトル、プログラム内容が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
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テレワークの広がりを見せる昨今、ネットワークやセキュリティ対策を検討する際に必ず出てくるキーワードSASE(Secure Access Service Edge、サッシー)。Cato Networks社のCatoクラウドは、世界初のSASEプラットフォームで、全世界75箇所以上に自前のPoP(Point Of Presence)を所有しております。 本セミナーでは、2022年2月にCatoクラウドを導入された株式会社ブルボン様をゲストスピーカーとしてお招きし、中国とのネットワークを含む様々な課題をどのように検討されどのように解決されたのかをお話いただきます。 ※本セミナーは2023年1月18日(水)に開催されたセミナーのアーカイブ配信です。開催中のリアルタイム個別質問は受け付けておりません。ご質問は コチラ のお問い合わせフォームからお問い合わせ願います。 会場 本セミナーはオンライン開催となります。本セミナー予約フォームでお申し込み後、メールにて視聴URLをお送りいたします。 参加費 無料 対象 製造・流通・エネルギー業界などの経営層、経営 企画、DX推進、ネットワーク・セキュリティ、情報システム業務に従事されている方、働き方改革、SASE導入をご検討中の方 主催 SCSK株式会社 プログラム セッション120分 SCSK上海による中国現地の各種サービス紹介、およびCatoクラウドのサービス紹介 SCSKの中国現地法人による現地調査(ITアセスメント)や各種IT支援サービスのご紹介、Catoクラウドのサービス紹介、および既存WANからの移行を含めた設計/展開の事例や、運用フェーズでの各種マネージド・サービスをご紹介します。 思诚思凯信息系統(上海)有限公司(SCSK上海) ITM&営業グループ 塩谷卓史 SCSK株式会社 流通マネジメントサービス第一部 山中克己 セッション220分 中国拠点のITインフラ環境刷新プロジェクト 中国拠点のITインフラを刷新、SASEソリューションでネットワーク基盤を再構築し、高速化・効率化を実現しました。導入したCatoクラウドで課題解決した成果、今後の展望についてご講演いただきます。 ご参考:導入事例パンフレットダウンロード 株式会社ブルボン 経営企画研究本部 デジタル推進部 磯野伸幸様 セッション320分 Q&A、ディスカッション 参加者皆さまとの質疑応答 ※本セミナーの参加には SCSKオンライン へのログイン(登録無料)が必要です。  本セミナー予約フォームで申し込みいただくとログインできるようになります。 ※記載されている製品/サービス名称、社名、ロゴマークなどは該当する各社の商標または登録商標です。 ※本ワークショップの対象とならない同業他社・コンサルティング会社様はお断りさせていただく場合がございます。 ※予告なくセミナータイトル、プログラム内容が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。
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